기본안내

- 전화 상담은 09시~20시 까지 입니다. 밤에 전화 상담이 어렵습니다.


- 연박 예약시 숙박기간(달력)에 입실일과 퇴실일을 선택하면 연박 예약이 가능 합니다.

- 입실 시간 오후 3시 퇴실 시간은 오전 11시까지 입니다.

- 객실청소가 11~15시까지이기 때문에 조기 입실이 불가능 합니다. 적극 협조 부탁 드립니다.

- 최대 인원 초과시 입실 및 환불이 불가 합니다.

- 기준 인원 초과시 성인 1명당 20,000원, 유아/어린이 1명당 20,000원(단, 24개월 미만 유아는 무료)

- 쓰레기(음식물)는 분리하여 대문 나가서 왼쪽 가장자리에 배출 바랍니다.

- 객실 정리가 깨끗하게 해주시고 특이 사항이 있을 경우 펜션지기에게 연락 바랍니다.

- 객실 키는 받은 장소 탁자 위에 반납 부탁합니다.

- 객실에서 촛불 사용은 절대 안됩니다.

- 객실에서 고기를 구워 먹을 수 없습니다. 강제 퇴실의 불이익을 당할 수 있습니다.

- 오후 10시 이후의 입실은 사전에 반드시 연락 주시기 바랍니다.

- 미성년자는 보호자 동반 없이 이용 하실 수 없습니다.

- 집기 파손 시에는 펜션지기에게 알려주시기 바랍니다.

- 객실 內 에서는 절대 금연이니 실외 흡연 장소(대문옆)를 이용하시길 부탁 드립니다. 화재 예방 및 냄새로 인한 타손님 배려 입니다.

- 전기 바비큐 그릴 및 개별바베큐장 이용시 1만원의 사용료가 있습니다.

- 스파는 온수 히팅하는데 1~2일 소요 되므로 2일전에는 예약이 되어야 하며 가급적 객실 예약시 같이 예약 바랍니다. 사용료는 2만원입니다.


- 입실 불가 견종으로 입실이 안 될 경우 환불이 안됩니다. 제한 견종 철저히 확인 바랍니다.


유의사항

- 전화 상담은 09시~20시 까지 입니다. 밤에 전화 상담이 어렵습니다.


- 수영장 입장 시 수영복(면 옷 착용 불가)을 착용 후 이용해 주세요.

- 수영장 사용 마감은 오후 7시까지이고 야간수영은 금지 입니다.

- 수영장은 초등학생 이하 어린이는 반드시 보호자를 동반하여야 입수 가능 합니다.

- 수영장에서는 다이빙 금지 입니다.

- 수영장은 사용료가 무료 이므로 안전요원 배치를 하지 않으며 안전사고에 책임지지 않습니다.


- 가스버너, 숯불그릴 반입은 불가능하며 무단 사용시 강제 퇴실조치 합니다(객실 및 바베큐장에서 사용 금지)

- 영,유아 안전사고에 유의해주세요. 부주의하여 생긴 사고에 대해서 책임지지 않습니다.

- 전객실 금연입니다. 흡연 장소는 대문 좌, 우측 단지 재떨이 있는 곳 입니다.

- 환불기준을 필독하여 주시고 엄격히 적용 합니다.

- 입실-오후 15시 / 퇴실-오전 11시입니다. 원활한 펜션 운영을 위하여 입실, 퇴실 시간을 지켜주시기 바랍니다.

- 강아지가 없는 경우 입실이 안 될 수 있습니다(사전문의) 강아지 선택시 제목 왼쪽 ​에 정확히 체크하고 마리수를 정확히 입력 바랍니다.

- 날짜 변경도 취소와 동일하게 적용 됩니다.

- 아라누리펜션은 단체 예약을 선호 하지 않으며, 2객실 동시 예약은 가능하나 3객실 이상 동시 예약은 불가능합니다.

일행이 3객실 따로 따로 예약하는 경우도 불가능 합니다. 단체는 여러 가지로 애로사항이 많으므로 협조 부탁드립니다.


- 예약하고 취소하면 취소수수료가 발생할 수 있으므로 신중하게 예약 바랍니다.

- 펜션에서는 술, 고기, 음식을 판매 하지 않습니다.

- 기본 양념은 소금, 후추, 식용유, 참기름, 간장은 구비되어 있으나 다른 양념은 가지고 오셔야 합니다.

- 펜션 관리실은 살림하는 가정집이 아니므로 다른 양념, 김치 등은 없습니다.


- 가급적 귀중품(반지, 목걸이)은 자택에 놓아두고 오세요. 분실시 찾는 과정에서 오해가 발생 하기도 합니다.

- 귀중품(소지품)이 없을 경우 먼저 펜션에 전화해서 찾는 일이 많은데 손님의 가방(케리어) 속에 있는 경우가 대부분 입니다.

- 귀중품 없어 졌다고 의심 받을 때 가장 힘듭니다.



- 입실불가 견종으로 입실이 안 될 경우 환불이 안됩니다. 제한 견종 다시 확인 바랍니다.

환불규정

- 전화 상담은 09시~20시 까지 입니다. 밤에 전화 상담이 어렵습니다.


올바른 예약문화 정착을 위하여 본 펜션에서는 예약취소 환불기준을

위와 같이 운영하고 있사오니 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다!


※ 예약을 하실 경우에는 신중하게 결정하여 주시길 부탁 드립니다.

※ 예약 취소는 예약자 본인이 예약시 입력된 휴대폰 문자로 요청하여야 가능 합니다. 대리 취소 불가능 합니다.

※ 환불은 입금자 계좌로만 송금해 드립니다.


※ 예약 날짜 변경도 예약취소에 해당됩니다. 예약취소 후 다시 예약을 해 주십시오.

※ 입실불가 견종 때문에 입실이 안 될 경우 객실료 환불이 안됩니다.

※ 환불 금액은 전체금액(객실+옵션)에서 환급율을 적용 합니다.


이용일 기준취소 수수료환불 금액
이용 당일100%0%
이용 1일전100%0%
이용 2일전100%0%
이용 3일전90%10%
이용 4일전80%20%
이용 5일전70%30%
이용 6일전60%40%
이용 7일전50%50%
이용 8일전40%60%
이용 9일전30%70%
이용 10일전20%80%
예약 완료 ~ 이용 11일전10%90%
소형견 입실 안내

- 전화 상담은 09시~20시 까지 입니다. 밤에 전화 상담이 어렵습니다.


- 강아지 마리수 선택시 제목 왼쪽 ​에 체크하고 마리수를 입력 바랍니다.

- 배변훈련 안된 강아지는 입실이 안됩니다.

- 4마리까지 무료이며 마리수를 정확히 선택 해주세요.

- 소형견, 중형견 혼합일 경우 3마리만 입실 가능(소형,중형견 구분은 펜션 자체 규정)

- 고양이도 입실이 가능합니다.

- 생리 및 마킹하는 강아지는 기저귀 및 매너밸트 필수!!

- 소형견은 6.9 kg 까지.

- 털 많이 빠지는 견종 중에 짧게 미용한 경우 미용 15일 이내(사전문의)

- 기타 애매한 경우 문의 바랍니다.

- 입실불가 견종 때문에 입실이 안 될 경우 환불이 안됩니다.

- 견종 구분 없이 받고 싶지만 직원 구하기 너무 어렵습니다. 널리 이해를 바랍니다.

초기에는 모든 견종 구분 없이 받았는데 털 때문에 수영장 및 객실 청소가 너무 힘들어서 제한하게 되었습니다.

특히 수영장은 공용이라 다른 강아지들이 사용 할 수 없을 정도 였습니다. 이 표현이 맞는지 모르나 털로 야체국 만들어 놓은 것 같았습니다.


●장모(미용 하지 않는 강아지) 포메라니안과 기타 털많이 빠지는 강아지는 입실이 안됩니다.


※포메라니안과 털많이 빠지는 강아지도 짧게(곰돌이컷 등) 미용하면 입실 가능 합니다.


※모든 견종을 제한 없이 받고 싶지만 최상의 객실 상태 및 수영장, 운동장, 스파 등의 상태를 청결하게 유지 하기

위해서 감당 할 수 있는 범위가 여기까지 입니다. 입실이 제한되는 견종은 섭섭하겠지만 이해를 바랍니다.

장사의 이익을 위해서 청결 상태를 감당하지 못하면서 모든 견종을 받아들이는 것은 양심이 허락 하지 않습니다.


모든 견종을 제한 없이 입실을 가능하게 하면 매출이 많이 좋아 지는 것은 사실이지만 사업의 이익만 추구하게 되면 한편으로 소흘 해지는 측면이

있어서 부득이 털이 심하게 많이 빠지는 견종은 입실을 금지 하고 있습니다. 객실의 이불을 매번 세탁하고, 방바닥도 필립스 아쿠아트리오로 매번

닦고, 스파에 물은 매번 교체 및 청소하고, 수영장은 털과 이물질 없이 항상 청결하게 유지 하기 위해서는 털이 심하게 많이 빠지는 견종을 받아

보았는데 감당이 되지 않았습니다. 그렇다고 직원을 더 고용하기도 어렵습니다. 여기는 시골이라서 일 할 사람도 구하기 어렵습니다.


한 때는 대형견까지 입실을 허용했는데 얼마 지나지 않아서 불독 2마리를 받게 되었는데 진짜 입실이 되는 2번이나 전화해서 확인 하더라구요.

그런데 퇴실이후 객실을 확인하니 정말 말을 할 수 없을 정도 였습니다. 마킹을 무려 20곳이 넘을 정도로 하고 서둘러 퇴실하고 전화도 받지 않았습니다.

직원분들은 이런 식으로 마킹 많이 하는 대형견을 계속 받으면 청소 못하겠다고 말씀한 상태에 쉽게 결정을 못하고 있는데 다른 대형견과 소형견 사이에

싸움이 일어나서 소형견이 많이 다치지는 않았는데 소형견주 분은 기분이 상하셨는지 숙박하지 않고 조기 퇴실하는 일이 발생 했습니다.

대형견주 분도 처음 경험하는일이라 당황해 하시고 소형견주 분은 그 당시 3번 정도 방문한 나름 단골 손님이였는데 그 이후로는 한번도 오시지 않았습니다.

펜션의 사업 이익도 중요하지만 소중한 가족인 강아지와 견주에게 큰 상처와 트라우마를 남길 수 있다는 생각이 들어서 그 이후로는 대형견을 받지 않고 있습니다.



중형견 입실 안내

- 전화 상담은 09시~20시 까지 입니다. 밤에 전화 상담이 어렵습니다.


- 강아지 마리수 선택시 제목 왼쪽 ​에 체크하고 마리수를 입력 바랍니다.

- 배변훈련 안된 강아지는 입실이 안됩니다.

- 3마리까지 무료!! 마리수를 정확히 선택 해주세요.

- 소형, 중형 기준은 본펜션 자체 기준입니다.

- 생리 및 마킹하는 강아지는 기저귀, 매너밸트 필수!!

- 소형견 중형견 혼합 일 경우 3마리만 입실 가능!

- 중형견은 7kg~14.9kg 까지.

- 15kg미만 이라도 대형견종(펜션자체 규정)은 불가능!! (진도, 진도믹스견, 기타 털많이 빠지는 믹스견) 털빠지지 않는 하이브리드 견종은 입실 가능.

- 본 펜션은 드라이룸 등 애견시설이 소형, 중형견(자체기준) 위주로 설치 되어 있고 객실이 작아서 15kg미만 이라도 체고가 큰 강아지는 받을 수 없습니다.

- 기타 애매한 경우 문의 바랍니다.

- 털 빠지는 견종 중에 빡빡이 미용한 경우 입실 가능(사전문의)

- 입실불가 견종 때문에 입실이 안 될 경우 환불이 안됩니다,

- 견종 구분 없이 받고 싶지만 직원 구하기 너무 어렵습니다. 널리 이해를 바랍니다.

초기에는 모든 견종 구분 없이 받았는데 털 때문에 수영장 및 객실 청소가 너무 힘들어서 제한하게 되었습니다.

특히 수영장은 공용이라 다른 강아지들이 사용 할 수 없을 정도 였습니다. 이 표현이 맞는지 모르나 털로 야체국 만들어 놓은 것 같았습니다.


●웰시코기, 스피츠(폼피츠) 장모포메, 보더콜리(셔틀랜드 쉽독) 시바견 및 털많이 빠지는 견종과 기타 털많이 빠지는 강아지는 입실이 안됩니다.

※위 입실 불가 견종 중에 빡빡이 미용한 경우 입실 가능(사전문의)


※모든 견종을 제한 없이 받고 싶지만 최상의 객실 상태 및 수영장, 운동장, 스파 등의 상태를 청결하게 유지 하기

위해서 감당 할 수 있는 범위가 여기까지 입니다. 입실이 제한되는 견종은 섭섭하겠지만 이해를 바랍니다.

장사의 이익을 위해서 청결 상태를 감당하지 못하면서 모든 견종을 받아들이는 것은 양심이 허락 하지 않습니다.


모든 견종을 제한 없이 입실을 가능하게 하면 매출이 많이 좋아 지는 것은 사실이지만 사업의 이익만 추구하게 되면 한편으로 소흘 해지는 측면이

있어서 부득이 털이 심하게 많이 빠지는 견종은 입실을 금지 하고 있습니다. 객실의 이불을 매번 세탁하고, 방바닥도 필립스 아쿠아트리오로 매번

닦고, 스파에 물은 매번 교체 및 청소하고, 수영장은 털과 이물질 없이 항상 청결하게 유지 하기 위해서는 털이 심하게 많이 빠지는 견종을 받아

보았는데 감당이 되지 않았습니다. 그렇다고 직원을 더 고용하기도 어렵습니다. 여기는 시골이라서 일 할 사람도 구하기 어렵습니다.


한 때는 대형견까지 입실을 허용했는데 얼마 지나지 않아서 불독 2마리를 받게 되었는데 진짜 입실이 되는 2번이나 전화해서 확인 하더라구요.

그런데 퇴실이후 객실을 확인하니 정말 말을 할 수 없을 정도 였습니다. 마킹을 무려 20곳이 넘을 정도로 하고 서둘러 퇴실하고 전화도 받지 않았습니다.

직원분들은 이런 식으로 마킹 많이 하는 대형견을 계속 받으면 청소 못하겠다고 말씀한 상태에 쉽게 결정을 못하고 있는데 다른 대형견과 소형견 사이에

싸움이 일어나서 소형견이 많이 다치지는 않았는데 소형견주 분은 기분이 상하셨는지 숙박하지 않고 조기 퇴실하는 일이 발생 했습니다.

대형견주 분도 처음 경험하는일이라 당황해 하시고, 소형견주 분은 그 당시 3번 정도 방문한 나름 단골 손님이였는데 그 이후로는 한번도 오시지 않았습니다.

펜션의 사업 이익도 중요하지만 소중한 가족인 강아지와 견주에게 큰 상처와 트라우마를 남길 수 있다는 생각이 들어서 그 이후로는 대형견을 받지 않고 있습니다.



그릴 사용 안내

- 전화 상담은 09시~20시 까지 입니다. 밤에 전화 상담이 어렵습니다.


- 본 전기 그릴에 적합한 고기류 : 삼겹살, 목살, 소고기, 양념 고기류, 새우

- 절대 안되는 구이 : 조개구이!!

- 시작 마지막은 오후 7시이며 사용 시간은 최대 3시간 입니다. 시간을 지켜주세요.

- 예약 할 때 신청하지 않아도 체크인때 신청 하시면 됩니다.

- 사용후 바로 정리정돈 해야 합니다. 다음날 정리 하는거 안됩니다(연박포함)

- 개별 바베큐장은 모두 1층에 분포되어 있습니다.

- 인원은 5명까지... 객실 2개사용으로 5명이상은 2만원

- 본 그릴은 업소에서도 사용하는 고기굽기 좋은 그릴 입니다.

- 연박은 당일 신청가능.

- 펠릿(화목)난로는 철거하고 냉, 난방 겸용 에어콘을 설치(2020, 10, 23)

- 가스버너, 숯불 그릴 반입불가(무단사용 확인되면 강제 퇴실 조치 = 안전제일)


●개별 바베큐장이 유리로 밀폐되는 구조라 숯불은 일산화탄소 중독 우려와 연기가 발암원인이라 숯불그릴은 사용하지 않습니다.

스파 사용 안내

- 전화 상담은 09시~20시 까지 입니다. 밤에 전화 상담이 어렵습니다.


- 1일 3팀만 사용가능(온수 재사용 안함) 3개 예약 마감되면 예약이 안됩니다.

- 최종 시작 마감 시간은 6시이며 사용 마감 시간은 8시 입니다. 다음날 준비 해야 됩니다.

- 예약 필수!!! 예약시 신청을 권장하며 중간에 예약 할 경우 최소 2일 前 신청 하세요!

- 온수 히팅 시간이 여름은 24시간, 겨울은 48시간 정도 소요 됩니다.


- 연박의 경우 둘째, 셋째날.... 사용을 원하면 실시간예약 요청 사항에 메모를 꼭!! 남겨주세요.

메모가 없는 경우 첫째날 하는 것으로 알고 진행 합니다. 숙박 당일에 다음날로 연기하는 것은 불가능 합니다.


- 최대 4인까지만 입수 가능.

- 스파 이용한 강아지는 드라이룸 무료.

- 사용시간은 당일 체크인 할 때 결정하시면 됩니다.

- 사용시간은 2시간 입니다.

- 코로나 상황이라 시간대를 달리하여 다른 손님과 겹치지 않게 입장 하고 있습니다.


- 스파 → 바베큐 순서로 하시는 것을 권장 합니다.

- 수영복 소재 옷(최소한 반팔, 반바지)

- 강아지 체중은 9.9kg까지만 이용 가능.

- 마리수는 중형은 2마리, 소형은 3마리.

- 털 많이 빠지는 견종(장모종)은 사용이 불가능 하므로 사전 문의 바랍니다.


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