reserve

- 예약문의 : 010-5509-1441

- 계좌번호 : 농협 352-2000-6982-53 강미정

- 올바른 예약 문화를 위해 환불수수료 정책을 적용하고 있습니다.

- 자세한 환불규정은 본 페이지 하단 환불규정을 확인해 주시기 바랍니다.

- 예약 날짜 변경은 취소 시와 같은 위약금이 적용됩니다.

- 입실 시간은 오후 3시 퇴실 시간은 오전 11시까지 입니다.

- 다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.

- 오전 11시부터 오후 3시 사이는 펜션 청소시간 이며 오후 3시 전 도착시 응대가 어려울 수 있습니다.

- 예약 인원 이외의 손님 방문 및 무단 입실을 엄격히 금하고 있습니다.

- 예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락을 주시기 바랍니다.

- 기준 인원 초과 시 1명당 30,000원의 인원 추가요금이 있습니다.(단, 24개월 미만 영유아는 무료)

- 최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.

- 오후 10시 이후의 늦은 입실은 사전에 반드시 연락 주시기 바랍니다.

- 침구류는 기본 1인당 1세트로 셋팅 됩니다.

- 추가 침구류를 원하실 경우 개인 침구류 지참이 가능하며, 또는 추가비용 20,000원을 지급하실 경우 1인당 1세트로 추가 제공해드립니다.

- 수건은 1박에 1인당 2장씩 제공해드리고 있으며, 필요시 관리실에 요청 주시면 사용하신 수건을 관리실에서 반납 받고 교체해드립니다.

- 쓰레기(음식물)는 분리하여 대문 나가서 왼쪽 가장자리에 배출 바랍니다.

- 객실 정리를 깨끗하게 해주시고 특이 사항이 있을 경우 펜션지기에게 꼭 연락 바랍니다.

- 객실 키는 받은 장소 탁자 위에 반납 부탁 드립니다.

- 숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불 받을수 없습니다.

- 집기 파손 시에는 펜션지기에게 알려주시기 바랍니다.

- 객실 내(욕실 포함)에서는 절대 금연이니 실외 흡연 장소를 이용하시길 부탁 드립니다. 화재 예방 및 냄새로 인한 타손님에 대한 배려 입니다.

- 객실 내 흡연 적발시, 바로 퇴실조치 하며 퇴실후 점검때 적발시 당일 숙박요금 부과합니다.

- 전기 바베큐 그릴 및 개별바베큐장 이용시 1~3인 20,000원 / 4~6인 30,000원 이용요금이 있습니다.

- 반려견 동반 스파 이용료는 40,000원 입니다.(사전예약시에만 이용가능)

- 스파의 온수 히팅에는 약1~2일이 소요 되므로 최소 투숙 2일전 사전예약이 되어야 하며, 가급적 객실 예약과 함께 예약해주세요.

- 반려견 동반 스파를 제외한 펜션 내 포토존, 수영장, 반려견 셀프 샤워실 등의 부가 시설은 무료 개방합니다.

- 입실 시간은 오후 3시 퇴실 시간은 익일 오전 11시까지 입니다.

* 퇴실시간 10분 이후부터는 추가 요금 30분당 1만원 발생하니 입퇴실 시간 준수 / 시간 연장을 원하시면 먼저 펜션지기에게 문의해주세요.

- 예약인원 외 방문객은 절대 출입불가입니다.

* 바베큐만 이용, 잠깐 인사만 하고 갈게요. 절대 안됩니다. 사전 예약인원 외 방문객이 있을 경우 꼭 사전에 상의해주세요.

- 객실 내 흡연 절대 금지입니다. 또한 기본적으로 바베큐 테라스, 운동장을 포함한 건물 전체가 금연구역입니다. 반드시 지정된 장소에서만 흡연해주세요.(대문 좌, 우측 단지 재떨이 있는 곳)

* 적발시 즉시 퇴실(환불 불가), 퇴실 이후 적발시 하루 객실 이용요금 부과합니다.

(객실, 화장실은 환기를 시켜도 냄새가 장시간 사라지지 않아 다음날 영업에 큰 지장을 줄 수 있으니 반드시 지켜주세요)

- 무분별한 오락 및 음주, 고성방가 등으로 불쾌감을 주는 행동으로 퇴실되실 수 있으니 삼가 해주시기 바랍니다.

* 매너타임 : 오후 11시 ~ 익일 오전 6시

- 다음 투숙객에 대한 배려 차원에서 객실 내에서는 냄새가 많이 나는 조리행위는 금지하오니 이 점 양해 부탁 드립니다.

* 삼겹살, 생선, 해산물구이 등은 개별 바베큐장을 이용해주세요. 이를 어기시고 객실 내에서 삼겹살, 생선구이를 구워 드시면 퇴실 조치(환불 불가) 및 하루 객실 이용요금 부과합니다.

- 객실의 안전과 화재예방을 위해 버너, 양초, 헬륨가스, 폭죽, 휴대용 난방기 등과 개인적으로 준비해 오시는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)는 절대 반입 불가합니다.

* 화재의 위험이 있으니 반드시 지켜주시고 적발시 퇴실 조치(환불 불가)

- 펜션 및 부대시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 투숙객의 부주의, 동반 반려견의 입질 등으로 발생되는 물적피해는 100% 보상하셔야 합니다.

- 비품 훼손 시(반려견의 배변으로 인한 이불 오염 등 포함)즉시 펜션지기에게 말씀해주시기 바랍니다. 시설물 훼손 후 연락없이 무단으로 퇴실시 추후 피해액의 2배에 해당하는 손해배상이 청구됩니다.

* 우리집 내 물건처럼 이용해주시길 바랍니다.

- 귀중품(반지, 목걸이)은 분실 시 찾는 과정에서 오해와 분쟁의 소지가 있으니 가급적 자택에 두고 오시거나 신중히 보관하시기 바라며, 펜션에서는 분실물에 대한 금전적 보상이 불가합니다.

- 영유아 및 인명 안전사고에 유의해주세요. 투숙객의 부주의로 생긴 사고에 대해서는 펜션이 책임지지 않습니다.

- 반려견 탈출, 실종 등의 사고를 방지하기 위해서 테라스 혹은 펜션 출입 시 안전망을 반드시 닫아주세요.

* 본인의 부주의로 인한 다른 반려견의 피해가 발생하지 않도록 꼭 확인해주세요. 사고 시 책임지지 않습니다.

- 수영장 이용시간은 오후 3시부터 오후 9시까지입니다.(이용시간 종료이후 수영금지)

- 수영장 이용 시 초등학생 이하 어린이는 반드시 보호자를 동반하여야 입수 가능 합니다.

- 수영장은 사용료가 무료 이므로 안전요원 배치를 하지 않으며 안전사고에 책임지지 않습니다.

* 수영장 입수 전(특히 바닷가를 먼저 다녀오셨을 경우) 꼭 물로 발을 헹군 후 이용해주세요.(반려견,견주님)

* 수영장에서 다이빙 및 음주입수 금지!! 적발 시 즉시 퇴실 조치 됩니다.(환불 안됨)

- 반려견 셀프샤워실이 준비되어 있습니다.(스파실 내부) 6kg 이상의 중형견은 셀프목욕실을 이용해주세요.

* 반려견 셀프샤워실 이용시간은 오후 3시 ~ 오후 9시 / 오전 9시 ~ 오전 11시 입니다. (이용시간 꼭 준수해주세요)

- 기본 양념은 소금, 후추가 있으나 다른 양념은 가지고 오셔야 합니다.

- 설거지와 분리수거는 필수입니다. 음식물 쓰레기는 비닐을 묶어서 분리수거장 음식물 쓰레기통에 넣어주세요.

- 퇴실 시 관리실에 연락하여 퇴실점검 후 퇴실 가능합니다.

* 퇴실전에 펜션지기와 꼭 통화 후 퇴실해주세요.

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위 규정을 위반할 시 주의를 드리거나 일부 시설 이용금지, 퇴실조치의 가능성이 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.

· 아라누리 펜션은 여러분들의 안전하고 행복한 휴식을 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 방문해주시는 여러분들께서도 배려 부탁드립니다.

- 입실불가 : 맹견,투견으로 분류되는 반려견, 다른 친구들을 향해 끊임없이 공격적으로 짖거나, 물거나,

물지는 않았어도 위협적으로 느낄만한 입질과 지속적인 마운팅을 하는 반려견

- 위 입실불가에 해당하는 경우, 주의를 드리거나 일부 시설 이용금지, 퇴실조치의 가능성이 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.

- 소형견(~6kg이하,6.1kg부터는 중형) 1마리 무료/ 2마리부터 1만원의 추가요금이 있습니다.

- 중형견(~15kg이하 15kg 초과시 입실불가) 1마리부터 2만원의 추가요금이 있습니다.

- 이중모, 삼중모, 사중모 등 털 빠짐이 심한 지정견종은 체중과 관계없이 3만원의 추가요금이 있습니다.

* 지정견종 : 웰시코기, 셔틀랜드쉽독, 보더콜리, 시바견, 진돗개, 아키타, 풍산개 등 (나열된 견종의 믹스 포함)

- 고양이는 경우에 따라 입실 가능하며, 고양이 동반 시 전화문의 바랍니다.

- 기타 반려견 관련 입실 가능 여부 혹은 추가요금 등 애매하거나 확인이 필요하실 경우 전화문의 바랍니다.

- 털빠짐이 심한 견종은 퇴실 전 객실에 비치된 청소기로 한번만 돌려주시면 감사하겠습니다. 객실정리에 시간이 많이 걸려 어려움이 많습니다.

- 털갈이중 이거나 실외 생활하는 반려견은 객실에 들어가기 전에 셀프샤워실에 비치된 빗이나 견주님이 가져오신 개인 빗으로 충분히 털을 빗겨주시고 셀프샤워후 객실에 들어가시면 더욱 청결함을 느끼실 것 같습니다.

- 반려견의 배변은 곳곳에 준비되어 있는 배변봉투로 견주가 처리해 주셔야 합니다.

- 타 투숙객과의 안전사고를 예방하기 위해 동행한 반려견은 최소 견주 한분이 항상 함께 해주셔야 합니다.(반려견 홀로 운동장 방치 절대 금지)

- 외출시 반려견도 반드시 같이 동반해주세요. 이를 지키지 않아 발생하는 객실 피해는 투숙객이 보상하셔야 합니다.

* 반려견을 객실에 홀로 두고 외출하실 경우 분리불안으로 인해 아이들이 지속적으로 짖거나 집기, 이불등이 훼손되는 경우가 생깁니다.

- 동반 반려견 중 실내 마킹 혹은 생리를 하는 아이들은 꼭 매너밸트와 기저귀를 착용시켜 주세요.

* 평소 마킹을 하지 않던 아이들도 다른 강아지 냄새로 인해 마킹을 할 수 있으니 주의 깊게 봐주세요.

* 아이들이 벽지 및 후 처리가 불가한 부분에 마킹을 하면 투숙객이 보상하셔야 합니다.

위 규정을 위반할 시 주의를 드리거나 일부 시설 이용금지, 퇴실조치의 가능성이 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.

· 아라누리 펜션은 반려견들의 안전과 행복을 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 방문해주시는 견주분들 께서도 배려 부탁 드립니다.

- 본 전기 그릴에 적합한 고기류 : 삼겹살, 목살, 소고기, 양념 고기류, 새우

- 절대 안 되는 구이 : 조개구이!!

- 시작 마지막은 오후 7시이며 사용 시간은 최대 3시간 입니다. 시간을 지켜주세요.

- 예약 할 때 사전 신청하지 않아도 체크인 때 신청 가능합니다.

- 사용 후 바로 정리정돈 부탁드리며, 다음날 정리 하는 거 안됩니다(연박포함)

- 개별 바베큐장은 모두 1층에 분포되어 있습니다.

- 전기 바베큐 그릴 및 개별 바베큐장 이용시 1~3인 20,000원 / 4~6인 30,000원 이용요금이 있습니다.

- 본 그릴은 업소에서도 사용하는 고기 굽기 좋은 그릴 입니다.

- 연박은 당일 신청가능.

- 펠릿(화목)난로는 철거하고 냉온풍기 설치(2020, 10, 23)

- 가스버너, 숯불 그릴 반입불가(무단사용 확인되면 강제 퇴실 조치 = 안전제일)

●개별 바베큐장이 유리로 밀폐되는 구조라 숯불은 일산화탄소 중독 우려와 연기가 발암원인이라 숯불그릴은 사용하지 않습니다.

- 1일 3팀만 사용가능(온수 재사용 안함) 3개 예약 마감되면 예약이 안됩니다.

- 최종 시작 마감 시간은 6시이며 사용 마감 시간은 8시 입니다. 다음날 준비 해야 됩니다.

- 예약 필수!!! 예약시 신청을 권장하며 중간에 예약 할 경우 최소 2일 전 신청 하세요!

- 온수 히팅 시간이 여름은 24시간, 겨울은 48시간 정도 소요 됩니다.

- 이용료는 40,000원 입니다.(사전 예약시에만 이용가능)

- 연박의 경우 둘째, 셋째 날.... 사용을 원하면 요청 사항에 메모를 꼭!! 남겨주시거나 전화예약 해주세요.

메모가 없는 경우 첫째 날 하는 것으로 알고 진행 합니다. 숙박 당일에 다음날로 연기하는 것은 불가능 합니다.

- 최대 4인까지만 입수 가능.

- 스파 이용한 강아지는 드라이룸 무료.

- 사용시간은 당일 체크인 할 때 결정하시면 됩니다.

- 사용시간은 2시간 입니다.

- 스파 → 바베큐 순서로 하시는 것을 권장 합니다.

- 수영복 소재 옷(래시가드 등) 착용 권장(최소한 반팔, 반바지)

올바른 예약문화 정착을 위하여 본 펜션에서는 예약취소 환불기준을

위와 같이 운영하고 있사오니 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다!

※ 예약을 하실 경우에는 신중하게 결정하여 주시길 부탁 드립니다.

· 펜션의 취소수수료는 이용 일자 별로 적용되어 합산됩니다.(단, 옵션 상품의 경우 이용 첫째 날 기준으로 적용됩니다.)

· 이용 당일 예약 후 바로 취소한 경우에도 이용 당일 취소이므로 환불이 불가합니다.

· 환불은 결제한 금액에서 취소수수료를 제외한 금액으로 환불됩니다.(취소수수료는 마일리지, 쿠폰, 특가 적용(할인) 전 이용금액 기준으로 책정됩니다.)

· 예약 후 펜션이나 객실 변경은 해당 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다. 부득이한 변경 필요 시 먼저 문의주세요.

· 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금액(객실금액+옵션금액) 기준으로 책정됩니다.

· 보호자 동반(동의) 없는 미성년자는 예약 및 이용이 불가합니다.

· 최대 인원 초과로 인한 입실 거부 시 환불되지 않으니 유의하시기 바랍니다.

· 예약 변경을 위한 취소 시에도 취소수수료가 부과되오니 양지하여 주시기 바랍니다.

· 실시간 예약 특성상 1객실에 중복예약이 발생될 수 있으며, 이 경우 먼저 결제된 예약 건에 우선권이 있습니다.

· 펜션별 기간이 미 확정되어 요금이 잘못 반영되었거나 요금표가 잘못 등록된 경우 예약이 완료된 경우라도 예약이 취소되며, 추후 정상 금액으로 재 예약하실 수 있습니다.

· 휴대폰번호가 잘못 입력되어 연락이 불가할 경우 발생되는 불이익은 고객 책임이오니 예약 시 입력한 정보를 꼭 정확히 확인해주세요.

* 아래의 환불수수료 정책을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

* 기본 취소수수료 10%가 발생됩니다.